Política ReliaSoft para Suporte por Versão

Com a finalidade de determinar uma política para o suporte técnico para os softwares, nossos produtos são classificados em "Active", "Retired" ou "Unsupported", baseando na versão atual.

Active

Esse grupo apresenta a versão atual de todos os softwares.

Veja a lista....

Retired

Trata-se das versões anteriores ao grupo "Active". No grupo "Retired" estão disponíveis as versões dos últimos 03 anos. Para esses produtos considerar:

• Suporte Técnico
• A ReliaSoft irá avaliar a necessidade de pequenas atualizações em caso de erros graves.
  • Solicitações de ajustes ou sugestões não serão consideradas, por se tratar de versões antigas.
  • Os erros originados por causa da incompatibilidade com as novas tecnologias e sistemas operacionais não serão considerados.

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Unsupported

Grupo de licenças ultrapassadas a mais de 03 anos.

Veja a lista....