Conteúdo do Curso

Parte 1 – Visão Geral: Conceitos e Fundamentos Matemáticos e Econômicos

• O papel das estratégias de garantia;

• Uma visão histórica;

• Exemplos de garantia em diversas indústrias;

• As principais teorias econômicas de garantia;

• Relação entre período de garantia e confiabilidade dos produtos;

• Principais políticas de garantia;

• Modelagem dos tempos de falha como variáveis aleatórias;

• Distribuições de probabilidades de variável aleatória e suas principais propriedades;

• Modelagem do primeiro tempo de falha em uma e duas dimensões;

• Tipos de reparos e critérios de modelagem;

• Principios de modelagem de falhas subsequentes;

• Modelos para a previsão das vendas;

• Análise do custo de garantia simples e extendida de produtos;

• Tipos de dados amostrais;

• Natureza física dos principais modos de falha;

• Exemplos e estudos dirigidos.

Parte 2 – Modelagem de Garantia por Processos Estocásticos

• O que faz com que o problema de análise de garantia seja diferente?

• Caracterização das variáveis aleatórias;

• Principais distribuições de probabilidade usadas em problemas de garantia;

• Como estimar os parâmetros de uma distribuição a partir de um conjunto de dados;

• Intervalos de confiança dos parâmetros populacionais;

• Modelagem de falhas que se repetem ao longo do tempo por meio de processo estocásticos;

• Processos de Poisson;

• Processos estocásticos de renovação;

• Estimativa do número de falhas no período de garantia pela equação integral de renovação;

• Processos estocásticos em duas dimensões;

• Introdução à simulação de Monte Carlo;

• Aplicação da simulação de Monte Carlo para resolver problemas de garantia;

• Simulação de funções de renovação em uma e duas dimensões;

• Exemplos e estudos dirigidos.

Parte 3 – Modelos para a Previsão de Lucros e Custos das Políticas de Garantia

• Análise da política simples free-replacement sem custos para o comprador;

• Estimativa do custo de garantia do vendedor e comprador;

• Análise do ciclo de vida do produto;

• Análise do preço de indiferença de consumidores e produtores;

• Análise da política básica de garantia Pro-rata;

• Comparação entre políticas free-replacement e Pro-Rata;

• Análise das políticas de garantia complexas em uma dimensão;

• Análise das políticas de garantia em duas dimensões;

• Estudo de custo de serviços do produtor associados com a garantia;

• Análise de melhora da confiabilidade dentro de garantia;

• Políticas de garantia, engenharia de produtos e design ótimo.

• Relação entre tamanho de amostra, tempo de teste e confiabilidade;

• Estimativa do tempo ótimo de burn-in e implicações na garantia;

• Informações de teste em laboratório (planejamento e objetivos) para estimar o período de garantia;

• Exemplos e estudos dirigidos.

Parte 4 – Estudos de Casos

• Análise das soluções de problemas reais de diferentes indústrias (automotiva, eletrodomésticos, mecânica, etc);

• Análise e discussão de problemas sugeridos pelos participantes.