Contrato de Manutenção Anual para os Softwares da ReliaSoft

Contrato de Manutenção Anual estão disponíveis para todos os softwares da ReliaSoft. Com a aquisição do Contrato de Manutenção Anual além do suporte padrão que inclui a atualização de versões menores e suporte técnico, você terá a atualização gratuita de versões maiores. Detalhes das Coberturas, Preços e Termos e Condições são apresentadas abaixo.

Coberturas

Adquirindo o Contrato de Manutenção Anual você terá:

·       ATUALIZAÇÕES GRATUITAS DE NOVAS VERSÕES. É necessário que você mantenha seus dados de contato atualizados com a ReliaSoft Brasil para que possa receber informações sobre novas atualizações.

·       Créditos para a compra de uma licença superior (ex. quando houver uma atualização de licença de Único Usuário para Usuários em Rede ou de uma versão Standard para uma versão PRO, etc.). Nesse caso o crédito será concedido quando o cliente migrar de uma licença de único usuário com contrato de manutenção para usuário em rede com contrato de manutenção. O crédito corresponde o valor referente ao tempo remanescente do contrato de manutenção da licença de único usuário e será utilizado como abatimento no valor do contrato de manutenção para usuário definido ou simultâneo em rede. O usuário que não possuir o contrato de manutenção NÃO poderá efetuar a migração para a licença de usuário definido ou simultâneo em rede e também não será possível substituir uma licença na versão Standard para uma versão Pro. Diante disto recomendamos a aquisição do contrato de manutenção, tendo em vista que sua empresa poderá obter diversos benefícios em futuras compras.

·       Atualizações de versões menores. Todas as atualizações estarão disponíveis para download em http://www.ReliaSoft.com/downloads.htm.

·       Suporte técnico fornecido por telefone, fax ou e-mail. (Não está incluso consultoria).

Preços

Os Contratos de Manutenção podem ser adquiridos para incrementos de 1, 2 ou 3 anos.

Termos e Condições

Renovação: A renovação ocorrerá automaticamente na data de aniversário. A menos que o contrato seja cancelado, o formulário de renovação será enviado para o responsável cadastrado no contrato. Se a resposta não for enviada em até 30 dias após o envio, o contrato será considerado cancelado. O valor da renovação não irá se alterar durante os primeiros três anos. Após este período, o valor da renovação será baseado no valor do software vigente na data de aniversário do contrato. Por exemplo, se o preço do software foi de R$ 3.995 na data da aquisição, o valor da renovação será calculado sobre o valor de R$ 3.995 para os três primeiros anos. Após este período o valor da renovação será calculado sobre o valor do software na data da renovação.

Cancelamento: O Contrato pode ser cancelado a qualquer momento, por escrito, por meio de e-mail, fax ou carta. No caso de cancelamento, a ReliaSoft não irá devolver nenhuma parte do valor contratado referente a algum período não utilizado.

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Última Alteração: 17-10-06
 

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